Devoluciones

En nuestra tienda online queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado, sin usar y sin daños.

• Incluir todos los accesorios, etiquetas y embalaje original.

• Estar correctamente protegido para el envío.

 

Procedimiento de devolución

Para realizar una devolución debes seguir estos pasos:

1. Rellenar la plantilla/formulario de devolución facilitada por nuestra tienda.

2. Introducir el formulario dentro del paquete junto con el producto.

3. Enviar el paquete a la siguiente dirección:

 

Calle Ciutat de Ferrol, 2B

P.I. Fuente del Jarro

46988 Paterna (Valencia)

España

Teléfono: 962022368

Costes de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento.

Reembolso

Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones indicadas, procederemos al reembolso del importe del producto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El proceso de reembolso puede tardar entre 3 y 10 días laborables desde la recepción y verificación del producto devuelto.

Productos que no admiten devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o que no se devuelvan con su embalaje original.